장난감을 넘어 문화로..
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    Name: busung, Date: 2016/02/25, Hit: 1221, Category: Technic
    42043 부품 봉지가 잘못왔네요ㅜㅜ
    2016-02-25 00:53:012016-02-25 00:53:01
    * 댓글 - [총 10 개] 
    •  가루녹차
      Reply
      같은 제품은 아니지만 저도 21050 아키텍쳐 스튜디오 구입했을 때 특정 봉지가 누락된 대신 다른 봉지가 2개 들어 있었습니다. 고객센터에 전화해서 받긴 했는데 해외에서 오는거라 시간이 좀 걸렸습니다.
      2016-02-25 01:43:36
    •  busung
      Reply
      그렇군요.. 그럼 판매처 문제는 아닐 수 있겠군요..
      내일 한번 고객센터에 전화해 봐야겠네요.^^ 감사합니다.
      2016-02-25 01:47:38
    •  바니스틴슨
      Reply
      저는 42039 조립할때 인스 뒷부분이 스포일러 조립중에 마감처리 되어있었습니다. 부품 표가 아예없이 그냥 조립중에 마감되는 인스.... 대신에 파란색 테크닉핀이 한봉다리가 더 들어있었어요
      2016-02-25 04:42:41
    • busung
      Reply
      그럴경우 인스도 a/s를 받으셨나요?
      그리고 그때 추가로들은 브릭은 반납하셨나요?
      브릭이아니라 참 a/s가 애매하셨을것 같네요.
      2016-02-25 11:20:38
    •  왕충
      Reply
      이런 경우도 있네요. 저는 아직 이정도 경우는 없었습니다. 당황셨겠네요.
      2016-02-25 09:35:17
    •  wrcverna
      Reply
      고객센터전화하시면 교체 가능합니다 인스도 저는 교체받았어요~
      2016-02-25 21:36:21
    •  lsyuo2
      Reply
      박스에 담긴채로 본사에서 보낸것을 매장에서 팔겠죠
      판매처에서 일일이 포장을 어떻게 하겠나요;

      대한민국은 박스가 과대포장이면 걸려서 박스안을 채우기 위하여 반찬통이라 불리우는 부품분류함이나 미니 제품을 넣는경우 씰에 번호가 붙어있더라구요
      42043은 그런거 없던걸로 기억합니다

      예전에 레고사가 A/S정책 바뀐다며 영수증 있어야 한다던데...해본적이 없어서 어떻게 되었는지 궁금해집니다
      2016-02-26 01:50:44
    •  케리케이온
      Reply
      이런 경우는 처음 봅니다. 예전의 백화점에서 처럼 특정 씰번호의 오류라면... 해당되는 부품을 알아서 보내주겠지만...
      일일이 부품을 신청해야 하는 번거로움이 있을까 걱정되네요..
      예전에 41999 구매자 한 분이 비슷한 일을 겪었는데.. 해당되는 색깔의 판넬 대신 다른 색깔로 대체를 받았다는 이야기를 들은 것 같습니다.
      2016-02-26 14:22:53
    •  busung
      Reply
      이렇게 걱정해주셔서 감사합니다^^
      2일에 걸쳐 여러번의 레고코리아와 통화결과 없는 브릭을 보내주기로 했습니다
      그런데 박스에 있는 제조코드를 보내라고하는데 뭘 말하는지 모르겠습니다.
      바코드 근처에 음각처리됐다고하는데...
      제조코드 확인해보신분 계신가요?
      2016-02-26 17:45:28
    •  busung
      Reply
      자세히 찾아보니 정말 박스테이프에 아주 희미하게 뭐라고 적혀있네요..
      일단 레고에 찾은 번호를 멜로 보냈습니다.
      아마 주말 지나고 연락이 올듯하네요.
      이번 일이 끝나면 저같이 황당한 일을 당한 분들에게 도움을 드리기위해 체적으로 어떻게 a/s를 받았는지 과정을 한번 올려볼까 합니다.
      2016-02-27 22:47:23
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